Tablero del motorista — cobro contra entrega
Ruta: /d/<token>
Quién la usa: motorista
Permiso requerido: ninguno (el enlace con token es la credencial)
Capturas: docs/manual/screenshots/reparto/
Qué es
En esta configuración el motorista no maneja dinero. Todo pedido a domicilio se paga antes de salir: si el pedido no está pagado, el gerente no lo puede asignar a nadie. Por eso el tablero del motorista nunca pide efectivo y el resumen del día siempre dice $0.00 cobrado. El efectivo existe sólo en la caja del mostrador.
La excepción la decide el dueño en Ajustes → Pagos en línea → Exigir pago en línea en los pedidos web: si la desmarca, los pedidos de delivery que entran por el sitio de pedidos salen sin pagar y la tarjeta del motorista muestra Cobrar $X; al marcar Entregado ✓ el tablero pide el efectivo cobrado y lo suma al resumen del día. Los pedidos de delivery tomados en el POS se siguen cobrando antes de salir.
Cuándo se usa
Nunca hay que cobrar en la puerta. Este artículo está para responder la pregunta cuando surge: qué hacer si el cliente ofrece pagar al recibir.
Paso a paso
- Abra su tablero. En el encabezado, junto al contador de entregas, siempre
verá $0.00 cobrado, aunque haya entregado pedidos ese día.
- Revise la tarjeta de la entrega: trae el número, el cliente, la dirección,
el teléfono y la nota. No trae ningún monto que cobrar.
- Al marcar Entregado ✓, la entrega se cierra de una vez. El tablero no abre ningún campo de efectivo ni pide contar dinero.
- Si el cliente le ofrece pagar en efectivo en la puerta, no lo reciba: el pedido ya está pagado. Si el cliente insiste en que no pagó, llame al restaurante antes de entregar.
Campos y botones
| Campo/Botón | Qué hace | Notas |
|---|---|---|
| $0.00 cobrado | Suma del efectivo registrado por usted hoy | Siempre $0.00 en esta configuración |
Cobrar: <monto> | Etiqueta de color en la tarjeta con el monto a cobrar | No aparece: sólo se muestra si la entrega llevara cobro contra entrega, y aquí siempre va en cero |
| Efectivo cobrado | Campo para escribir el efectivo recibido, con un botón ✓ al lado | No aparece: reemplazaría al botón «Entregado ✓» sólo si la entrega llevara cobro |
Lo que esta pantalla no hace: no registra efectivo, no calcula vuelto, no
lleva un arqueo del motorista y no permite marcar un pedido como «pagado en la
puerta». Del lado del gerente, el tablero de despacho rechaza asignar un pedido
sin pagar con el mensaje «El pedido no está pagado: el delivery se paga al
ordenar.» (NG_DELIVERY_UNPAID), así que un pedido con dinero pendiente nunca
llega a su tablero.
Mensajes y errores
"Registra el efectivo cobrado al entregar."
NG_COD_REQUIRED— el aviso que saldría si una entrega llevara cobro contra entrega y usted intentara cerrarla sin registrar el monto. En esta configuración no se ve.
"Algo salió mal. Intenta de nuevo."
NG_UNKNOWN